Häufige Probleme (de)
Du möchtest deinen Vertrag kündigen
Wenn du dich dafür entscheidest, Bildkopie nicht mehr zu nutzen, kannst du dein Abonnement wie folgt kündigen: Nimm zuerst einen Paketwechsel vor, indem du auf das Zahnrad rechts oben und im Menü auf "Mein Paket" klickst. Wähle anschließend das ...
Dein Onlineshop ist nicht erreichbar
Wenn einer deiner Kunden Probleme hat, deinen Onlineshop zu erreichen, kann es oft an einfachen Eingabefehlern im Browser liegen. Es ist dabei wichtig, zwischen Bildkopie-Subdomains und eigenen Subdomains zu unterscheiden. Beispiel: ...
Du hast dein Passwort vergessen
Auf der Login Seite findest du den Link „Passwort vergessen“. Gib dort ganz einfach deine E-Mail Adresse an, dann erhältst du ein E-Mail von Bildkopie. Klicke auf den Link in der Mail und du kommst auf eine Seite, wo du einfach ein neues Passwort ...
Bildkopie vorübergehend stilllegen
Solltest du Nutzer eines kostenpflichtigen Paketes von Bildkopie sein, dann wechsle einfach auf das kostenlose "Free"-Paket. Im Administrationsbereich deines Online Shops kannst du jederzeit selbständig zwischen den Paketen wechseln. Hinweis: ...